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アトランタで行われた、'９９年ＳＧＭＡスーパー・ショー(全米スポーツ用品展）での出来事。
展示会の開催前に、ブース設備(イス、商談机、カタログラック、インフォメーションカウンター、ブースの壁、マットなどなど）と、 電源その他の環境設備一式を、あらかじめ送られてきた申し込み用紙にすべて記入し、 すべて受け入れられたことの確認も再三行い、日本での準備は終わった。
展示会開催前日、アトランタ入りして、「さあ、設営」という時になって、申請した設備類の中で、イスだけがブースに来ていないことが判明した。 係りのカウンターの所に、承諾のサインの入った設備申込み書類を持って、文句を言いに行く。
「イスが、全然、来ていないじゃないか！！」
「オーケー。オーケー。でも、もし、明日の朝までにイスが届いていなければ、また、ここへ言いに来てくれ。」と係員。
「それは、おかしい。この用紙に、不備があった場合、申し出てくればすぐに対処すると書いててあるじゃないか。 だから、私の義務は、イスがないとここへ言いに来た事で終わっている。次に対処するのは、君の義務だ。来なかったら また言いに来てくれとは、義務遂行違反じゃないか。」（実際、この苦情処理カウンターで処理してもらうにも、並ぶだけで10分もかかる。）
「我々は、今晩から明日の朝までかかって、徹夜で作業するんだぞ！」と語気も荒荒しく、係員。
「君たちが、今から帰って寝ようが、明日の朝までかかろうが、それは君たちの勝手だ。契約書通り、 明日の朝９時までには必ず、ブースに届けることをここで確約したまえ。」
「・・・・・・。分かった。約束する。」
はたして、次の日の朝、ブースにはイスが運ばれていた。
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