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日本人の話し方を違った視点で！： 言うべきことは機内でも！
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さあこれから、海外出張！！という時。飛行機の席の当たりはずれは、結構ストレスの元になる。
例えば、リクライニングが硬くてなかなか動かない。隙間風が、どこからともなく入ってきて寒い。 また、席の位置からテレビが見えにくい。隣に座ったお客がごそごそとうるさい。 など、色々考えられる。
Ｙ氏は、読書ランプの玉切れに遭遇した。あろうことか、家の電灯などと違って、飛行機の読書ランプは中側からしか換えられないので、 フライト中は電球の交換ができない構造になっている。
読書ランプごときに、と思われるかも知れないが、いざ、自分がそういう目に遭遇したと考えてみよう。フライト中に資料に目を通そうと、 どっさり機内に持ち込んだのに薄暗くてはっきり見えない。読みかけの文庫本を読もうと楽しみにしていたのに、暗くて読めない・・・。 きっとイライラすることだろう。
Ｙ氏もやはりそうだった。ご多分に漏れず、アシスタントパーサーを呼んで交換するよう要請したが、できないといわれ、それではと席の交換を頼んだ。 ところが運悪く、満席。そこで引き下がっていない。 ランプはいつ切れるか分からないものなのに飛行中に交換できないとはどういう構造、一体何のビジネスクラスだと激しく抗議。 しかし、満席は満席なのだからといわれ、それでは、帰りのフライトで、エコノミークラスにいる同行の部下の席を、ビジネスクラスにグレードアップすると 一筆書いてくれと言った。
そして・・・、帰りの飛行機では、同行の部下もビジネスクラスにグレードアップされた。
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