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先日、新規商談で会社を訪ねてきた営業マンと面談した。一見、ちょっと気難しいむっつりした感じの中年男性。
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その人は、最初は緊張していたせいか声がこわばっていた。わたしが商談の合間に（絶妙のタイミングだったと思う）、「東京の出身ですか？歯切れのいい話し方ですよね。それにほっとするようないい笑顔をされますね！」 と言ってみた。一瞬きょとんとしたような反応のあと、「いやー、そ、そんなことないですよー」と言いつつも、どんどん声は打ち解けてきた。
そして男性は、「高津さんこそ、かっこいいですよねぇ。 パッと見たときデザイナーかなーって思いましたよ。」なんていう。で、「実はボク、話し方の講師をしてるんですよ。」と言うと、その人は「あーっ！それで！」と最初のころとはくらべものにならないほど大きな声でびっくりしてニコニコしてた。
最初はそんなにフランクな人とは思えなかったのに。ほんのちょっとの話しかけ方ひとつでこんなにコミュニケーションが盛り上がるんだ。
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